Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb einer bestimmten Frist zu widerrufen (siehe Details unten). Das bedeutet, dass Sie uns informieren können, wenn Sie Ihre Meinung ändern oder ein Produkt einfach nicht behalten möchten, und eine Rückerstattung erhalten.

Für Informationen zu Ihren Rechten wenden Sie sich bitte an Ihre örtliche Verbraucherzentrale oder die zuständige Aufsichtsbehörde.

Ausnahmen – Wann kein Widerruf möglich ist

• Versiegelte Produkte, die nach der Lieferung entsiegelt wurden
• Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder personalisierte Artikel
• Produkte, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden
• Schnell verderbliche Waren oder Artikel mit kurzer Haltbarkeit

2. Widerrufsfrist

Ihr Widerrufsrecht beginnt mit der Bestellbestätigung (dem Datum, an dem wir Ihnen die Bestätigungs-E-Mail senden).

Vertragsart	Ende der Widerrufsfrist
Einzelprodukt (keine Ratenzahlung)	14 Tage nach Erhalt der Ware
Ein Produkt in Teillieferungen ODER mehrere Produkte, die getrennt geliefert werden	14 Tage nach Erhalt der letzten Ware oder Teillieferung
Regelmäßige Lieferung über einen festgelegten Zeitraum	14 Tage nach Erhalt der ersten Lieferung

Um den Widerruf auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte direkt.

Wenn Sie Artikel zurücksenden möchten, fügen Sie bitte unsere Return Form.

3. Rückerstattung nach Widerruf

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, werden wir:

• Den von Ihnen gezahlten Kaufpreis für die Produkte erstatten (wir können den Erstattungsbetrag mindern, wenn die Waren in einer Weise genutzt wurden, die über die Prüfung im Ladengeschäft hinausgeht).
• Die Standard-Versandkosten (günstigste angebotene Versandart) nur im Falle unseres Verschuldens erstatten.

Rückerstattungsprozess

• Innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir die zurückgesendeten Waren erhalten haben, oder
• Innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben (je nachdem, was früher eintritt).
• Falls Sie die Ware noch nicht erhalten haben oder wir die Abholung vereinbart haben: innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.

Die Rückerstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

4. Mangelhafte Produkte

Wenn Sie Waren aufgrund eines Mangels zurücksenden, erstatten wir:

• Den vollständigen Kaufpreis der Produkte
• Die Versandkosten
• Alle angemessenen Rücksendekosten

Die Bearbeitung von Reklamationen kann je nach Fall bis zu 30 Tage ab Eingang der Ware dauern.

Kunden können Ansprüche wegen mangelhafter Ware nur innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware geltend machen.

5. Rücksendung von Produkten

Wenn Sie die Ware erhalten haben und widerrufen möchten:

• Sie müssen uns über den Widerruf informieren und die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dieser Mitteilung zurücksenden.
• Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass die Ware unbenutzt, ungeöffnet sowie im Originalzustand und in der Originalverpackung ist.
• Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen.
• Senden Sie die Rücksendung an folgende Adresse:

• Ist das Produkt mangelhaft oder defekt, organisieren wir die Abholung und übernehmen die Rücksendekosten.
• Bei Rücksendungen aus freien Stücken sind Sie für die Organisation der Rücksendung sowie die Versandkosten verantwortlich.
• Kann die Ware nicht per Post zurückgesendet werden, übersteigen die geschätzten Rücksendekosten nicht die ursprünglichen Versandkosten.

Wenn Sie Artikel zurücksenden möchten, fügen Sie bitte unsere Return Form.

6. Beschädigte und mangelhafte Waren

• Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
• Stellen Sie Schäden oder Mängel fest, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten.

Als Verbraucher haben Sie das gesetzliche Recht, Waren zu erhalten, die der Beschreibung entsprechen und eine zufriedenstellende Qualität aufweisen. Diese Rechte bestehen zusätzlich zu Ihrem Widerrufsrecht.

Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrer örtlichen Verbraucherzentrale.

7. Allgemeine Hinweise zur Rücksendung

• Legen Sie jeder Rücksendung ein Begleitschreiben, Ihre Bestellnummer und eine Kopie des Lieferscheins bei.
• Senden Sie die Ware nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.
• Sie sind verpflichtet, bis zur Rücksendung oder Abholung sorgfältig mit der Ware umzugehen.
• Wir empfehlen den Versand mit Sendungsverfolgung und Versicherung, da die zurückgesendete Ware bis zum Eingang bei uns in Ihrer Verantwortung bleibt.