Kundensupport
Wie können wir helfen?
Fragen zu deiner Bestellung, zum Versand oder zu einem Produkt? Schreib uns eine Nachricht. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen (Montag bis Freitag, 8:00–16:30 Uhr). Oder schreib an support@canapuff.com.
Wo ist meine Bestellung?
Du bekommst einen Tracking-Link per E-Mail, sobald dein Paket unser Lager verlässt. Versandkosten und Lieferzeiten pro Land findest du auf der Versandseite.
Rückgabe & Widerruf
Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Ungeöffnete Produkte kannst du innerhalb von 14 Tagen zurückschicken. Nutze das Widerrufsformular, wir kümmern uns um den Rest.
Antworten in den FAQ
Zahlungsmethoden, Versandländer, Laborberichte, Alterscheck: die häufigsten Fragen an einem Ort.













