Kundenservice

Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Mit dieser kannst du den Versand deiner Bestellung entweder auf unserer Website oder direkt im Tracking-System des Versanddienstleisters verfolgen.

Wir nutzen hauptsächlich GLS für die meisten Sendungen. Allerdings verwenden wir für Nachnahme-Bestellungen (COD) nach Deutschland und Dänemark ausschließlich UPS, um eine reibungslose und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten.

Wir liefern derzeit in die folgenden Länder. Klicke auf dein Land, um mehr zu erfahren:

🇮🇪 Irland

🇦🇹 Österreich

🇧🇪 Belgien

🇧🇦 Bosnien

🇧🇬 Bulgarien

🇭🇷 Kroatien

🇨🇿 Tschechien

🇩🇰 Dänemark

🇩🇪 Deutschland

🇪🇪 Estland

🇫🇮 Finnland

🇫🇷 Frankreich

🇬🇷 Griechenland

🇭🇺 Ungarn

🇮🇹 Italien

🇱🇻 Lettland

🇱🇹 Litauen

🇱🇺 Luxemburg

🇳🇱 Niederlande

🇵🇱 Polen

🇵🇹 Portugal

🇷🇴 Rumänien

🇸🇰 Slowakei

🇸🇮 Slowenien

🇪🇸 Spanien

🇸🇪 Schweden

Falls dein Land nicht aufgeführt ist, kannst du uns gerne per E-Mail kontaktieren, um zu prüfen, ob eine Lieferung möglich ist.

Ja, unsere Produkte entsprechen den gesetzlichen Vorschriften. Allerdings können die gesetzlichen Bestimmungen je nach Land unterschiedlich sein. Wir empfehlen dir daher, die Regelungen in deinem Land oder deiner Region zu überprüfen, bevor du eine Bestellung aufgibst, um mögliche Probleme mit dem Zoll zu vermeiden.

Sobald wir dein Paket an das Transportunternehmen übergeben haben, dauert die Lieferung in der Regel 3 bis 6 Werktage. Die genaue Lieferzeit hängt von deinem Standort ab. Bitte beachte, dass es aufgrund von Zollabfertigungen oder hohem Versandaufkommen zu Verzögerungen kommen kann. Wir tun jedoch unser Bestes, um sicherzustellen, dass deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ankommt.

Derzeit akzeptieren wir Banküberweisungen. Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du die erforderlichen Zahlungsdetails. Sobald wir deine Zahlung erhalten haben, bearbeiten und versenden wir deine Bestellung.

We try to respond to all emails as quickly as possible. Typically, you’ll hear back from us within 24 hours. If you haven’t received a response by then, please check your spam folder – sometimes emails end up there.

Auf jeden Fall! Wir wissen, wie wichtig Datenschutz ist, daher stellen wir sicher, dass alle Sendungen diskret verpackt sind. Es gibt keine Logos, Etiketten oder andere Hinweise auf den Inhalt des Pakets von außen.

If there’s an issue with your order, the best way to get it sorted quickly is to send us an email. Please include a detailed description of the problem and, if possible, attach photos or videos so we can assess the situation. We’ll get back to you as soon as possible to find a solution.

Yes! Our THC Cookies & Gummies are 100% vegan, so you can enjoy them without worrying about any animal-based ingredients. We believe in making our products as accessible as possible for everyone.