Preguntas frecuentes

Debes tener al menos 18 años para hacer un pedido. Al hacer un pedido, confirmas que tienes 18 años o más y que puedes comprar y tener los productos en el lugar donde vives. Revisa las normas de tu país antes de hacer el pedido. Encontrarás todos los detalles en nuestros términos y condiciones.

Verás todos los métodos de pago para tu país en el proceso de pago. Pagas cuando haces el pedido. Enviamos tu pedido después de recibir el pago completo.

Sí. Los precios de nuestra web incluyen los impuestos que se aplican en tu país de entrega. Si hay impuestos o tasas adicionales para tu destino, los verás en el proceso de pago.

No. Pasamos cada pedido a preparación de inmediato, por eso no podemos cambiarlo después. Si hay algún problema con tu pedido, contacta con nuestro equipo de atención al cliente (datos de contacto en el pie de página de la web) lo antes posible.

Usa nuestro buscador de productos. Te hace unas preguntas cortas y te muestra productos adecuados. También puedes buscar por categoría: vapers de THC, cartuchos de THC, líquidos de THC, flores, hash, porros y gominolas de THC.

Enviamos a los países de la Unión Europea en el continente y a algunas islas. Verás la lista completa de países en el proceso de pago. Algunos productos no se pueden enviar a todos los países. La tienda solo muestra los productos disponibles para tu país de entrega.

Si el artículo está en stock, enviamos tu pedido en un plazo de 24 horas en días laborables (de lunes a viernes). En periodos de mucha demanda, como rebajas o días festivos, puede tardar hasta 3 días laborables. Si un artículo se agota y no podemos enviarlo a tiempo, nos ponemos en contacto contigo para acordar los siguientes pasos.

La empresa de transporte te da una fecha de entrega estimada. El tiempo depende de tu país y de la empresa de transporte. Si tienes preguntas mientras tu paquete está en camino, contacta directamente con la empresa de transporte. Encontrarás más detalles en nuestra política de envíos.

Verás los gastos de envío para tu país en el proceso de pago, antes de pagar.

El repartidor puede dejarte un aviso que indica dónde recoger tu paquete. Recógelo en un plazo de 14 días después del primer intento de entrega. Si no lo recoges, podemos cancelar el pedido y cobrarte los gastos de la devolución. Si a menudo no estás en casa durante el día, elige un punto de recogida para la entrega.

Shipping Protection (protección de envío) es un servicio opcional que puedes añadir en el proceso de pago. No es un seguro. Si tu reclamación cumple las condiciones, te da un envío de reemplazo. No da reembolsos ni créditos, y la tarifa de Shipping Protection no se reembolsa.

Sí. Puedes desistir de tu compra en un plazo de 14 días después de recibir los productos. Los artículos deben estar sin usar, sin abrir y en su embalaje original. Primero informa a nuestro equipo de atención al cliente (datos de contacto en el pie de página de la web) de que quieres devolver los artículos. Después envía los artículos de vuelta en un plazo de 14 días y añade nuestro formulario de devolución. Encontrarás todos los detalles en nuestra política de reembolso.

Te devolvemos el dinero con el método de pago que usaste para tu pedido. Enviamos el reembolso después de recibir y revisar los artículos devueltos.

Contacta con nuestro equipo de atención al cliente (datos de contacto en el pie de página de la web) lo antes posible después de recibir los productos. Envía tu número de pedido, una descripción corta del problema y fotos o un vídeo. Si recibiste un artículo equivocado, no lo abras ni lo uses. Si un artículo es defectuoso, te devolvemos el precio, los gastos de envío y unos gastos de devolución razonables. Puedes reclamar defectos en un plazo de 2 años después de recibir los productos.

Vendemos vapers desechables, vape pens, cartuchos, líquidos, flores, hash, porros ya liados, gominolas y otros comestibles. Los productos contienen cannabinoides como T9HC, T8HC, 9H-THC, 9H-HHC, THP420 o CBD. Los productos que puedes pedir dependen de tu país de entrega.

Todos nuestros productos contienen máx. 0,2 % de THC. Cada página de producto muestra qué cannabinoide contiene el producto y qué concentración tiene.

Sí. Nuestros productos se analizan en laboratorio independiente por lote. Puedes pedir el informe de laboratorio independiente (COA) de tu producto a nuestro equipo de atención al cliente (datos de contacto en el pie de página de la web).

No. No hacemos afirmaciones sobre efectos, salud o uso médico, y no damos consejos médicos. Lee la información de cada página de producto y las normas que se aplican en tu país.

Guarda tus productos en un lugar fresco y seco, protegidos de la luz. Mantenlos fuera del alcance de niños y mascotas.

Son dos tipos diferentes de extracto. El destilado es un extracto refinado, y el live resin se hace con material vegetal congelado en fresco. Nuestra guía cartuchos de destilado vs. live resin explica la diferencia con palabras sencillas. Encontrarás todos los cartuchos en nuestra colección cartuchos de THC.