Надежден ли е Canapuff?

Canapuff е онлайн магазин за продукти с каннабиноиди, който доставя до държавите от континентална част на ЕС и до някои острови. На 2 ноември 2026 г. Canapuff имаше TrustScore 4,4 от 9130 отзива в Trustpilot. Получаваш данните за проследяване по имейл, продуктите се тестват от независима лаборатория за всяка партида и можеш да се откажеш от покупката в рамките на 14 дни.

Отзиви

Какво казват клиентите в Trustpilot?

На 2 ноември 2026 г. Canapuff имаше TrustScore 4,4 от 9130 отзива. 81% от отзивите дадоха 5 звезди, а 9% дадоха 1 звезда. Можеш да прочетеш всички отзиви, включително критичните, в Trustpilot.

Поръчка и правила

Кой може да поръчва?

Трябва да си на поне 18 години. Всички подробности ще намериш в общите ни условия.

Разрешени ли са продуктите в моята държава?

Правилата за каннабиноидите се различават в отделните държави и се променят с времето. Провери кое важи там, където живееш; Canapuff не дава обвързващо становище. Магазинът показва само продуктите, които са налични за държавата ти на доставка.

Как мога да платя?

Всички начини на плащане за твоята държава виждаш при финализиране на поръчката. Плащаш при направата на поръчката, а ние изпращаме, след като получим пълното плащане. Възстановените суми се връщат по начина на плащане, който е използван.

Доставка

До къде доставяте?

Доставяме до държавите от континентална част на Европейския съюз и до някои острови. Пълния списък с държави и цените за доставка виждаш при финализиране на поръчката, преди да платиш.

Колко бързо се изпраща поръчката ми?

Поръчките с налични в склада продукти обикновено се изпращат в рамките на 1 до 3 работни дни. Щом куриерът получи пратката ти, получаваш имейл с данните за проследяване. Срокът за доставка зависи от държавата ти и от куриера, а куриерът ти дава очаквана дата на доставка. Всички подробности ще намериш в политиката ни за доставка.

Качество на продуктите

Тестват ли се продуктите в лаборатория?

Да. Продуктите се тестват от независима лаборатория за всяка партида. Лабораторния доклад (COA) за твоя продукт можеш да получиш при поискване от екипа ни за обслужване на клиенти.

Връщане и оплаквания

Мога ли да върна поръчката си?

Да. Можеш да се откажеш от покупката в рамките на 14 дни след получаването на стоките. Артикулите трябва да са неизползвани, неотворени и в оригиналната опаковка. Първо уведоми екипа ни за обслужване на клиенти, след това върни артикулите в рамките на 14 дни. Всички подробности ще намериш в политиката ни за възстановяване на суми.

Какво става, ако нещо се обърка с поръчката ми?

Пиши на support@canapuff.com възможно най-скоро и изпрати номера на поръчката, кратко описание на проблема и снимки или видео. Ако артикул е дефектен, възстановяваме цената, разходите за доставка и разумните разходи за връщане. Разглеждането на рекламация може да отнеме до 30 дни, в зависимост от случая.

Къде мога да намеря данните за фирмата?

Данните за фирмата ще намериш в правната ни информация.

Още отговори за поръчките, доставката и продуктите има в често задаваните въпроси.

Trustpilot